Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen, unter denen Kunden Rückzahlungen für unsere Dienstleistungen erhalten können. Wir bei InvestPfad legen großen Wert auf Transparenz und Fairness.
Unsere Dienstleistungen (z. B. Finanzberatung, Buchhaltung, Investitionsberatung) sind immaterielle Leistungen und gelten in der Regel als erbracht, sobald sie begonnen oder abgeschlossen wurden.
Gemäß Artikel 40f OR besteht kein Rücktrittsrecht, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und der Kunde dem ausdrücklich zugestimmt hat.
Wenn eine Stornierung vor dem Beginn der Dienstleistung erfolgt, ist eine vollständige Rückerstattung möglich. Bitte kontaktieren Sie uns mindestens 24 Stunden vorher schriftlich per E-Mail.
Wurde ein Teil der Dienstleistung bereits erbracht, behalten wir uns vor, anteilige Kosten zu berechnen. Der verbleibende Betrag kann auf Wunsch rückerstattet werden.
Sollte es zu einem Fehler unsererseits oder zu einem technischen Problem kommen, prüfen wir Ihren Fall individuell und bemühen uns um eine faire Lösung, ggf. auch durch Rückerstattung.
Bitte senden Sie Ihre Rückerstattungsanfrage an:
Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet und über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgezahlt.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung:
InvestPfad AG
Im Wingert 1054, 5084 Leidikon, Schweiz
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Telefon: +41 62 988 39 89